Алла Шаболтас, декан факультета психологии СПбГУ, рассказала, чем психолог из госструктур отличается от психолога на свободном рынке и как можно повысить качество услуг таких специалистов.
В последнее время спрос на услуги, связанные с психологическим консультированием граждан, стремительно растет. А федеральный рамочный закон, который регулировал бы деятельность всех специалистов, оказывающих подобные услуги, в нашей стране отсутствует. Есть проект документа, который активно обсуждают в Госдуме и в профессиональном сообществе. Но статус закона он пока не обрел. Почему это так важно?
Известно, что в госсектор на работу принимают психологов, подтвердивших квалификацию. И представители госструктур часто говорят, что им новый федеральный закон не нужен: они самостоятельно и жестко регулируют требования к нанимаемым специалистам.
Но проблема в том, что граждане не очень охотно идут на психологическую консультацию в государственные учреждения. Они предпочитают обращаться к частникам. Этот сегмент услуг активно растет. Заметный рывок он сделал с начала эпидемии коронавируса, и после снятия ковидных ограничений рост не прекратился, а только замедлился.
Осенью 2022 года, по данным ВЦИОМ, число предложений от специалистов-психологов на рынке по сравнению с осенью 2020 года выросло на 65%, а количество обращений весной 2023 года по сравнению с декабрем 2022 года увеличилось еще на 15%.
Основные клиенты психологов — это люди в возрасте 26-35 лет, из них около 80% — женщины. Преимущественно они обращаются к специалистам с жалобами на депрессивные и невротические состояния.
Всего, по разным оценкам, емкость рынка психологических услуг в России составляет около 80 млрд рублей в год, в том числе в Петербурге — более 20 млрд рублей в год. При этом доля профессиональных психологов на нем не более 50%. Фактически профессия психолога становится массовой.
Конечно, на частном рынке работает немало выпускников вузов. Однако потребитель часто не знает, как отличить настоящего психолога от так называемого коуча или «специалиста по личностному росту».
Агрегаторы, которые помогают организовывать онлайн-консультации, обычно пытаются контролировать качество оказываемых услуг, но это не спасает положение. Поэтому у человека, который не хочет идти на консультацию в государственную организацию, часто возникает проблема: как найти профессионального психолога и не ошибиться.
По большому счету, в коммерческом сегменте выбор специалиста — это абсолютная лотерея, ведь работать под вывеской «психолог» сейчас может практически любой человек. Совершенно необязательно учиться восемь и более лет в вузе, чтобы зарабатывать деньги на таком консультировании.
Существуют квалификационные справочники Минтруда, которые дают определения для таких квалификаций, как, например, «психолог в социальной сфере» или «психолог-консультант», но не все они описаны четко и не все охватывают коммерческий сектор.
Поэтому отрасли необходим рамочный федеральный закон, который уберет правовой вакуум. Там будет четко определено, кто такой профессиональный психолог, какое у него должно быть образование (обсуждается наличие высшего) и так далее.
Конечно, есть те, кто критикуют существующий законопроект и считают, что его принятие повлечет за собой отток специалистов из отрасли. Но я думаю, что это не так. Любая страна, начинающая регулирование психологической деятельности (а именно это происходит в России сейчас), должна устанавливать некий переходный период, после которого отрасль будет отрегулирована.
Есть также возражения, что принятие закона приведет к тому, что психологическая помощь станет менее доступной для участников СВО. Но это тоже напрасные страхи, ведь в основном люди с фронта получают психологическое консультирование в рамках государственных программ.
И совершенно точно новый закон не приведет к уходу из профессии специалистов, которые работают давно и успешно.
Мнение озвучено в рамках Петербургского международного форума здоровья
