После самого провального лета за всю историю российской фитнес-отрасли спортивные клубы по всей стране надеялись на высокий осенний сезон. Сентябрь не обманул ожиданий: продажи отстали от доковидных показателей всего на 7-9%. Но радость была недолгой. Введение QR-кодов в регионах ввергнет фитнес-отрасль в очередной мертвый штиль, уверены участники рынка.
Столичный эксперимент с ресторанной отраслью этим летом показал, что введение QR-кодов приводит к серьезному оттоку посетителей — на 80-90%. Рестораторы Москвы во время эксперимента выжили лишь потому, что QR-коды оперативно отменили, хотя и пары недель хватило, чтобы ресторанной рынок столицы лишился десятков заведений.
Фитнес-клубы, которые второй год проявляют чудеса лояльности, пытаясь вернуть ушедших клиентов, очень хорошо осознают риски. В отличие от рестораторов, вся доковидная бизнес-модель фитнес-индустрии была построена на предпродаже годовых абонементов. Массовое обращение клиентов за возвратами станет последним гвоздем в гроб спортивной отрасли, поскольку в бизнес-модель безубыточной работы фитнес-клуба заложены 3-4% возвратов. В пандемию эта цифра выросла в разы: во время локдауна количество обращений клиентов за возвратом денег превысило 15%. Ассоциация операторов фитнес-индустрии России оценивала общий объем авансов в 70 млрд рублей — это практически половина годового оборота отрасли за 2019 год. Необходимость сделать возвраты в таком объеме уничтожит отрасль. А попытки главного бизнес-омбудсмена страны Бориса Титова пролоббировать мораторий на возвраты в фитнес-индустрии пока не принёс результата.
Пишите письма
Главы регионов завалены письмами от спортивных клубов и их объединений. Национальное фитнес-сообщество (НФС) направило письмо руководству Калининградской области губернатору Антону Алиханову: решение о допуске в фитнес-клубы по QR-кодам с 1 ноября 2021, по мнению НФС, является чрезмерным и невыполнимым и может повлечь за собой закрытие минимум 50% игроков местного фитнес-рынка. По оценке НФС, продажи фитнес-клубов в регионе уже упали на 35%.
В Самарской области после настойчивых просьб представителей фитнес-отрасли посещение фитнес-центров, бассейнов и кинотеатров с использованием QR-кодов перенесли с 11 на 18 октября. В этом регионе на фоне подготовки к QR-кодам продажи уже сократились на 50%.
Время серьёзных потерь
Ежемесячные убытки отрасли от введения QR-кодов ФНС оценивает в 50-200 млн рублей. Подобные прогнозы базируются на потерях отрасли в регионах, где уже введены подобные меры.
Фитнес в Астраханской области, где с 23 июля по 8 августа фитнес-залы были закрыты (а с 8 августа для посещения необходим отрицательный ПЦР-тест или QR-код о полной вакцинации), уже потерял около 51 млн рублей. Аналогичная ситуация сложилась и в Ростовской области, где в фитнес-клубы пускают по предъявлению QR-кода с 4 августа. А потери индустрии в Пермском крае, где QR-коды введены с 4 октября, оцениваются НФС в 50-100 млн рублей в месяц. При этом возвраты денежных средств за клубные карты и дополнительные услуги в этом регионе могут составить до 200 млн рублей в месяц. А в Свердловской области, где QR-режим начнет действовать с 1 декабря, убытки фитнес-отрасли только в одном Екатеринбурге составят 200 млн рублей в месяц.
Плывите сами
Отрасль пытается договориться с органами власти о господдержке. По мнению главы НФС Елены Силиной, необходимо внедрить компенсационные меры, которые позитивно зарекомендовали себя в начале пандемии 2020 году: субсидии, кредитование под 2% годовых для сохранения занятости. Также НФС просит рассмотреть возможность снижения социальных налогов и взносов для субъектов фитнес-бизнеса, оказать госпомощь арендодателям, предоставляющим скидку на аренду фитнес-клубам, включить услуги фитнеса в полисы ДМС и запустить программы кешбэка по аналогии с туристической отраслью.
Обезопасить отрасль от массовых возвратов может также введение дешевых невозвратных тарифов на фитнес-карты по аналогии с авиаотраслью.
Однако ожидать серьезной поддержки от государства отрасли не стоит: даже в первый год пандемии на все спортивно-оздоровительные организации страны было выделено всего 1,5 млрд рублей госпомощи, притом что фитнес просил 40 млрд рублей. Так что спасение утопающих традиционно дело рук самих утопающих, тем более что за первый год пандемии фитнес неплохо научился держаться на воде.
