С легким паром! Как бани Петербурга пережили пандемию

Пандемия сильно ударила по петербургскому рынку спа-процедур, куда относятся городские бани и сауны. В период самоизоляции оборот этого бизнеса упал почти до нуля. Но уже в первом полугодии 2021 года, согласно исследованию «Авито Услуги», спрос увеличился на 150% по сравнению с показателями до пандемии. На бани, сауны, массаж, оздоровительные практики приходилось около 20% спроса. Востребованность этих услуг увеличилась более чем в 14 раз за 2 года. Рынок начал восстанавливаться.

Недавно я изучил отчет аналитического агентства Analytic Research Group. Оказалось, что общий объем услуг бань и саун, оказанных населению в 2020 году, составил 21,1 млрд рублей. Это, конечно, значительно меньше, чем в предыдущем году — на 25,4%. Тем не менее показатель совокупного среднегодового темпа роста сегмента остался высоким — на уровне 23%. И Северо-Западный федеральный округ — в тройке лидеров с долей 10,3% в структуре объема услуг парных в 2020 году.

В этом же году средняя цена на посещение бани составила 369 рублей. Она выросла на 14,3% за год. В 2021 году она достигла 429,1 рубля, а в июне 2022 года ожидается рост до 457,4 рубля за билет (на 7,1% за год).

Что сегодня происходит с рынком парных? Смею утверждать, что бани остаются популярным видом досуга. Согласно экспертным исследованиям, больше половины россиян время от времени моются в бане, а 32% регулярно посещают финскую сауну. Парные популярнее тренажерных залов и бассейнов, куда ходит только 24% населения.

По прогнозам аналитиков, рынок в этом году продолжит расти и увеличится на 54,4%, до 32,6 млрд рублей. В Петербурге на рынке бань работают 452 компании. На мой взгляд, для такого города это очень небольшая цифра: в перерасчете на 10 тыс. человек всего 0,8 компании. А это означает, что спрос превышает предложение и петербургский рынок ждет новых лидеров.

Что упускают игроки рынка и почему так по-разному зарабатывают? Оказывается, у половины парилен, а точнее у 54,7%, нет своего сайта и групп в социальных сетях. Без интернет-маркетинга они упускают многомиллионную интернет-аудиторию, теряют клиентов и прибыль. Только у 56,4% парилен доступна оплата картой. Круглосуточно работают 68,7% заведений (а это одна из самых востребованных услуг в сегменте). Бань, оказывающих услуги для инвалидов и людей с ограниченными возможностями, всего 3,2%.

Для клиентов за последние 10 лет стоимость посещения бани или сауны увеличилась почти в 3 раза. Рост цен связан с ежегодным увеличением тарифов на коммунальные услуги, материалы, оплату труда. Например, тарифы на ресурсы за последние 15 лет, с 2005 по 2020 год, выросли на 186%. Тарифы на электроэнергию в 2022—2024 году будут увеличиваться примерно на 5% ежегодно. Но даже вынужденное закрытие объектов весной 2020 года не повлияло на ценовую политику основных игроков рынка. Российские банные комплексы оказались стойкими к COVID-19. Согласно данным Национального банного объединения, ни один игрок рынка не заявил о своем закрытии или банкротстве.

Как сегмент будет развиваться дальше? Он стабильно растет и остается привлекательным для инвесторов. Это один из наименее пострадавших и быстро оправившихся от кризиса сегментов. Но новые игроки могут рассчитывать на успех, только если будут грамотно вести дела и применять современные инструменты и технологии.