Автобусные перевозчики освоили infotainment и присматриваются к автопилотам
Новый проспект
Мнения

Автобусные перевозчики освоили infotainment и присматриваются к автопилотам

Прочитано: 259
Автобусные перевозчики освоили infotainment и присматриваются к автопилотам

За последние 30 лет междугородние автобусные перевозки пережили несколько этапов в своем развитии.

В 1990-е годы автобус выполнял функцию исключительно транспортного средства, которое везет из точки А в точку В. Этот период можно назвать просто «десятилетием перевозок». Автобус выбирают те, кто не может позволить себе машину, имидж у этого вида транспорта скорее негативный, чем позитивный. Чего стоит хотя бы термин «холодильник на колесах», которым называют автобус жители нашего региона.

2000-е годы становятся десятилетием привлекательных поездок, цель перевозчика — пересадить людей из автомобилей в автобусы. Пассажирам предлагают уже комфортные условия во время путешествия. Например, удобные сиденья, место для багажа и др. Автобусы, выполняющие международные рейсы, больше не стоят в очередях на границе.

2010-е годы — это десятилетие комплексной мобильности. Поездка в автобусе начинается задолго до того, как человек переступает порог салона, и заканчивается намного позже конечной остановки на автовокзале. Сама поездка становится временем, проведенным с пользой, и пассажир в идеале не должен его заметить — стоит говорить о своего рода телепортации.

И здесь мы приходим к теме диджитализации автобусных перевозок, где акцент делается на приобретение билетов онлайн и infotainment.

Важна любая экономия времени пассажиров, персонала перевозчиков и, конечно, денег. Физическое взаимодействие клиента с представителями автобусной компании отходит на второй план. В Интернете можно купить билет, выбрать место в салоне автобуса, в случае корректировки своих планов поменять или отменить рейс, получив возврат денежных средств на банковскую карту.

Онлайн-продажи становятся подспорьем для введения динамической системы ценообразования на поездки. Раньше чем сложнее было купить билет, тем более высокой была его цена — перевозчики диктовали свои условия пассажирам. Теперь за счет простоты выбора появилась возможность перехода от фиксированных цен к динамическим: чем раньше покупаешь билет, тем дешевле.

Например, несколько лет назад наша компания решила задачу создания единой системы продаж на международные рейсы и на поездки внутри Эстонии без фиксированной цены на билеты. Это был ИТ-продукт с более гибкой системой обработки мест, стыковок на сложных пересадочных маршрутах и, самое главное, управления доходностью. Уже через 6 месяцев после внедрения решения компания увеличила доход на километр более чем на 5%.

Наш партнер по этому проекту реализовал похожий кейс в Болгарии, где у местного перевозчика более 90% продаж осуществлялось через кассы. В течение первого года после внедрения ИТ-решения реализация билетов онлайн выросла на 300%, а затраты на содержание бэкофиса уменьшились на 20%. Одновременно сократилось среднее время посадки в автобус с 15 до 8 минут.

Infotainment позволяет пассажиру ценить время, проведенное в поездке. За счет доступности на борту сети Wi-Fi, персональных мультимедийных устройств, розеток и usb-портов для зарядки гаджетов пассажир может работать или развлекаться.

В ближайшее десятилетие автобус станет коммерческим сервисом по предоставлению комфортных совместных поездок.

В индустрии будут развиваться комбинированные услуги: к основной функции добавятся перевозка посылок или продажа других вспомогательных товаров. С развитием технологий автопилотирования трансформируется профессия водителя: он получит возможность не только вести автобус, но и взаимодействовать с пассажирами во время пути. Поездки между городами станут социально эффективными и экологичными, а обслуживание пассажиров — диджитальным и одновременно персональным.

Евролайнс Райт Реммель Lux Express международные автобусные перевозки
Другие статьи автора Читайте также по теме

Опрос: 25% работодателей изучают кредитные истории соискателей перед наймом на работу
22.03.2023
Владельцев торговой сети "Дочки-сыночки" могут привлечь к субсидиарной ответственности перед кредиторами
22.03.2023
Полиция Петербурга за год предотвратила 28 несанкционированных протестных акций
22.03.2023
Компания "Фармасинтез-Норд" построит третью очередь завода в Петербурге
22.03.2023
В прошлом году девелоперы Петербурга сдали 26% нового жилья раньше срока
22.03.2023
Бизнесмены Петербурга протестировали первый российский электрогрузомобиль
22.03.2023
Ученые из Петербурга выяснили, как в экстремальных условиях вулканов Камчатки растут биоминералы
22.03.2023
Книга рекордов Гиннеса назвала самым популярным артистом в мире американского певца The Weeknd
22.03.2023
Владельцам летних кафе больше не придется оформлять права на землю на время работы
22.03.2023
Петербуржцы просят у чиновников создавать новые общественные пространства у воды
22.03.2023
В Пулково построят вторую очередь посадочной галереи. Цена вопроса - почти 600 млн рублей
22.03.2023
На Васильевском острове появится новый линейный парк
22.03.2023
Правительство Петербурга инициирует снижение избыточных требований по мониторингу воздуха к малым предприятиям
22.03.2023
В Петербурге на весеннюю просушку закрывают парки и скверы
22.03.2023
Международный концерн Smurfit Kappa продал российские активы местному менеджменту
22.03.2023
В бизнес-центре "Петровский форт" у "Авроры" откроется коворкинг PAGE
22.03.2023
Убийцам рэпера XXXTentacion дали пожизненный срок
22.03.2023
Президент Алжира приедет в Россию по приглашению Путина
22.03.2023
Петербург попал в тройку самых популярных авианаправлений апреля
22.03.2023
На 71-м году жизни умер экс-глава ЦИК Владимир Чуров
22.03.2023
В Петербурге годовая инфляция сократилась до 10,2%
22.03.2023
Прекращены четыре из пяти судебных производств против основателя группы "Талион" Александр Ебралидзе
21.03.2023
На звезду сериала "Кухня" составили протокол о дискредитации армии
21.03.2023
В Афганистане произошло сильное землетрясение. О жертвах пока не сообщается
21.03.2023
Банк России установил нормативы резервов по пассивам банков
21.03.2023
Путин заявил о готовности России переходить на юани в торговле со странами Азии, Африки и Латинской Америки
21.03.2023
Эрмитаж обошел Великую Китайскую стену в рейтинге лучших достопримечательных мира
21.03.2023
Более 68 тысяч первоклассников пойдут в школы Петербурга с 1 сентября
21.03.2023
Водэн
VEREN
RBI
Строительный трест
InveStoreClub
РосСтройИнвест
РКС
Решение
Прайм Эдвайс
Питер
Петрополь
Петромир
Pen&Paper
Neva Coffee
Первая мебельная
Пепелаев
RRT
Colliers
Ильюшихин
Илоранта
Календарь событий

Метки