Артур Сизов, директор по работе с бизнес-рынком МТС в Петербурге, рассказал «Новому проспекту», как розничный бизнес может обезопасить себя от технических сбоев, где сегодня лучше хранить данные, чтобы снизить риск их утраты, и может ли система быстрых платежей заменить привычные банковские карты.
Есть ли альтернативы Google Pay и Apple Pay?
Оплата с помощью банковских карт в большинстве случаев в России работает. Но случись что, альтернативные варианты зарубежным платежным сервисам есть. В первую очередь это система быстрых платежей (СБП). Оплата в таком случае проходит с помощью QR-кода, выведенного на экран кассы. Покупатель сканирует код с помощью камеры телефона и переводит деньги через мобильное приложение банка. Комиссия при таких платежах будет ниже, чем у эквайринга — до 0,7% в зависимости от типа бизнеса.
Если сервис еще не был подключен, но сама касса, которую использует предприниматель, его поддерживает, то с настройкой СБП поможет поставщик оборудования. Если нет, можно выбрать любой банк из списка участников системы на сайте СБП, в том числе и МТС Банк.
На мой взгляд, не будет лишним сделать небольшое объявление у кассы о способах приема оплаты. Это продемонстрирует заботу о покупателе и поможет избежать недовольства из-за вынужденных изменений.
Можно ли упростить переоценку товаров?
Цена на товары сейчас так часто меняется, что продавцы на местах иногда попросту не успевают за этим уследить. Особенно это касается небольших розничных точек, где в смену работает один человек.
Однако упростить переоценку товаров возможно. Проще всего это сделать с помощью товароучетных программ: в них легко изменить стоимость отдельных групп товаров или отдельных поставщиков. Если вы еще не используете такой сервис, имеет смысл его подключить: стоит он в среднем 1 тыс. рублей в месяц, но времени и сил сэкономит гораздо больше.
Как сохранить данные в безопасности?
Это важнейший вопрос для каждого предпринимателя. В первую очередь стоит проверить стабильность работы всех сервисов: онлайн-бухгалтерии, CRM-систем и товароучетных сервисов, особенно если их предоставляют зарубежные компании. Измените пароли на более сложные и сохраните резервные копии данных.
При работе с бизнес-аккаунтами социальных сетей и почты стоит включить двухфакторную идентификацию. Также имеет смысл выгрузить данные из зарубежных соцсетей и почтовых сервисов. Так вы снизите риск потерять наработанный годами контент и переписку с клиентами.
Хранить данные в облачных сервисах, а не на жестком диске компьютера всё еще надежно, если вы пользуетесь услугами российских облачных провайдеров с собственными дата-центрами на территории страны.
