Александр Солонин, глава Ассоциации частных клиник Петербурга: «Я бы хотел обратить внимание на то, что вопросы развития телемедицины сегодня носят знаковый характер. Рынок медицинских услуг претерпевает серьезные изменения, они связаны, прежде всего, с тем, что негосударственный сектор активно включается в программы ОМС, участвует в реализации крупных проектов, в том числе, и в сфере государственно-частного партнерства.
Объем рынка платных медуслуг в России оценивается в 600-700 млрд рублей, рост – 10% в год. Это серьезный объем, и он обусловлен тем, что растет спрос на некоторые виды платных медуслуг, связанных прежде всего с инновационными технологиями. Чего ожидают пациенты? Сейчас увеличивается поток в клиники, где оказывается высокотехнологичная помощь, и поэтому на этом рынке растет доля негосударственного сектора несмотря на то, что снижается покупательская способность граждан. Основные факторы, значимые для пациентов – это высокая эффективность лечения, затем идет уровень квалификации специалиста, к которому они обращаются. А также наличие современного оборудования, если пациенты обращаются за высокотехнологичной помощью. Далее идут внимательное отношение и вопросы сервиса. Большое влияние на медицинский рынок оказывает интернет. Яндекс отмечает более 7 млн ежедневных запросов, связанных со здоровьем, из них 30% - это запросы по симптомам и заболеваниям.
Современный пациент достаточно хорошо осведомлен в вопросах здоровья, и его ожидания концентрируются на услугах, связанных с современными технологиями. Например, пациент зачастую хочет сэкономить время и получить консультацию с помощью телемедицинских услуг. У некоторых частных клиник мощный финансовый ресурс, поэтому они готовы внедрять современные востребованные сервисы. В первую очередь, телемедицинские.
Причем разные организации нуждаются в разных видах современных медицинских информационных систем. Например, если речь идет о крупной многопрофильной клинике и о небольшой стоматологии на 3-4 кресла. Программа подключения мед организаций к единой государственной информационной системе здравоохранения должна реализовать очень востребованную всеми участниками отрасли интеграцию в единое информационное поле.
В конечном итоге любая клиника стремится к тому, чтобы внедрить у себя такую информационную систему, которая бы повысила эффективность работы организации и удовлетворяла интересы пациентов. Речь идет, например, об электронной медкарте, возможности телемедицинских консультаций и других вопросах. Информатизация и современные технологии позволяют значительно повысить все три вида эффективности здравоохранения: медицинскую, социальную и экономическую.
