"Если россияне решили отдохнуть в Египте, они это сделают, несмотря ни на что"
Sunny Days Resort Spa And Aquapark, Hurghada
Директор комплекса Sunny Days мистер Хайни Гамаледин, региональный генеральный менеджер отельного комплекса Sunny Days Hotels & Resort, рассказал, как изменился отдых россиян в Египте, возникают ли в отеле конфликты между россиянами и украинцами и какие сюрпризы приготовил Египет для туристов в этом сезоне.
Как на туристической отрасли Египта отразилась военная спецоперация России на Украине? Россиян стало меньше?
— После начала СВО произошло драматическое сокращение потока туристов из России — на 50% и больше. А в первые месяцы военных действий вообще не было россиян на отдыхе в Хургаде. Одна из причин — нестабильность и не понимание, что будет завтра, а также логистика — сократилось число прямых рейсов из России. Рейсы, которые летают через третьи страны, дорогие и длительные по времени.
Но сейчас число третьих стран, которые открывают прямые рейсы в Египет для россиян, растет. Цены на них приемлемые. В целом я могу сказать, что россияне — это люди с сильным характером, и если они решили отдохнуть в Хургаде, то они это сделают любым способом.
Sunny Days Resort Spa And Aquapark, Hurghada
Можно ли сказать, что сейчас, спустя полтора года после начала военных действий, поток туристов из России восстанавливается?
— Россияне очень любят Египет, к тому же у нас много персонала, говорящего на русском языке. Я знаю, что ежедневно только в Хургаду в настоящее время прилетает 8 тыс. российских туристов. В каждом отеле не менее 20-25% номеров занимают россияне.
Но, к слову сказать, у нас растет число туристов из Восточной Европы. Для них Египет — одно из самых интересных и популярных направлений для отдыха, потому что у нас хорошее соотношение цены и качества и очень дружелюбная и гостеприимная страна. Например, в нашем отеле раньше отдыхали россияне, украинцы и белорусы. Теперь к нам прилетают гости из Чехии, Сербии, Словении.
В настоящее время россияне не могут рассчитываться за рубежом картами Visa и Mastercard, выпущенными в России. Каковы шансы, что в Египте начнут принимать к оплате российскую карту «Мир» в ближайшее время? Переговоры об этом идут уже довольно давно.
— Между президентами наших стран очень хорошие отношения, и мы надеемся, что они придут очень быстро к решению этого вопроса.
Sunny Days Resort Spa And Aquapark, Hurghada
В вашем отеле отдыхают россияне и украинцы. Есть ли конфликты, напряжение?
— Египет — это третья страна для россиян и украинцев, сюда прилетают отдыхать. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы люди получили максимум удовольствия у нас. В нашем отеле не было ни одного конфликтного случая. Кроме того, персонал строго следит за порядком.
Россиян очень сильно встревожил случай с акулой в начале летнего сезона. После него были ужесточения в сфере безопасности?
— Могу абсолютно точно сказать, что этот случай никак не повлиял на поток туристов, у нас не было ни одного отказа бронирования. Но после этого власти страны обязали каждый отель сделать две вещи: поставить заградительные сетки в море в зоне для купания и закупить скоростные маневренные лодки. Также просят туристов не кормить рыб, это требование было и до нападения акул, так как это делает рыб очень ленивыми, а кроме того, вместо безобидной рыбки на корм могут приплыть акулы. Кстати, недалеко от нашего отеля есть «Дом дельфинов», а когда есть дельфины, то акулы не подплывают.
Какие значимые изменения происходят в Египте в плане развития культуры, сервиса, инфраструктуры?
— После ковида в стране стали строже соблюдать санитарные нормы, появились антисептики во многих общественных местах, власти стали больше внимания уделять медицине.
Grand Egyptian Museum, Giza
Очень активно развивается культурная сфера. В 2022—2023 годах в Египте открылось несколько новых музеев. Например, в Каире в этом году открывается Большой Египетский музей рядом с пирамидами в Гизе. Он должен стать крупнейшим в мире археологическим музеем и домом для всей коллекции фараона Тутанхамона. В нём будет более 100 тыс. экспонатов древнеегипетской цивилизации, часть из них представят впервые. Общая площадь музея — 490 тыс. м2.
В 2021 году в Каире открылся Национальный музей египетской цивилизации, в нем представлены 22 мумии — 18 фараонов и четыре царицы, от правителя XVII династии Секененре Таа II до Рамзеса IX, который правил в XII веке до нашей эры. У нас в Хургаде в этом году открывается музей. В целом в стране активно ведется реставрация исторических объектов, древних мечетей.
Mahmya Island
Большой популярностью у туристов пользуются экскурсии на острова. Например, в радиусе Хургады есть несколько таких природных островов, которые власти и бизнес обустроили, открыли на них пляжи, поставили шезлонги, зонтики, оборудовали зоны для фотосессий: качели в воде, гамаки, разные инсталляции в виде сердца, красивые шезлонги. Получаются очень красивые фотографии, которые потом туристы выкладывают в соцсети. Это острова Парадайз, Махмея, Оранж Клаб. В этом году правительство открыло новый остров Альтавила. Я был на официальном открытии, и это что-то невероятное: абсолютно новый уровень сервиса и отдыха для Египта, рассчитанный на состоятельных туристов. Например, номера сделаны прямо в воде полностью из стекла, отдыхающим видно всё, но их — нет. Очень красивая территория. Его уже назвали египетскими Мальдивами.
Активно развивается у нас и индустрия питания. Правда, в большей степени это происходит в Каире, за последние пару лет там открылось много ресторанов с кухнями разных народов мира, активно открываются заведения по западным франшизам.
После начала СВО часть россиян уехала в третьи страны. Египет чувствует приток россиян, которые хотят здесь жить и работать?
— Россияне давно полюбили нашу страну, переезжают сюда, покупают квартиры. Много ваших соотечественников в Хургаде, они имеют здесь недвижимость. Я не могу сказать, что после начала СВО поток россиян резко вырос.
Sunny Days Resort Spa And Aquapark, Hurghada
Господин Хайни Гамаледин (Hany Gamaledin) родился в 1960 году в Египте. В 1981 году окончил колледж управления туризмом и гостиничным бизнесом Хелуанского университета (Каир), а также специализированную школу в Лозанне (Швейцария).
Профессиональный путь в индустрии гостеприимства начал в 1980 году, устроившись стажером сначала в Egyptel, затем в Mövenpick Jolie Ville в Каире. В этом же отеле в 1994 году он занял позицию старшего ассистента.
В 1999 году Хайни возглавил круизную компанию Mövenpick Nile в Люксоре. В холдинге Mövenpick на различных руководящих позициях он проработал до 2006 года, а в 2007 году перешел в Hilton на позицию главного управляющего. Позже Хайни возглавлял еще несколько гостиничных комплексов, среди которых Jaz Hotels Group, Amer Group Jan, Pyramisa Hotels & Resorts.
В ноябре 2022 года Хайни Гамаледин занял позицию регионального генерального менеджера отельного комплекса Sunny Days Hotels & Resorts в Хургаде (объединяет три отеля с аквапарком).