— В условиях макроэкономической нестабильности экономическая эффективность использования недвижимых активов снижается. В связи с этим перед компаниями, управляющими морально устаревшими объектами, стоит задача перестроить бизнес-процессы, чтобы стать эффективнее с точки зрения автоматизации, гибкости, мобильности и многофункциональности. Соответственно, это порождает ряд трендов в сфере управления.
Первый — это цифровизация и внедрение IT-технологий в области управления и эксплуатации. Второй — понимание новых форматов (сервисные офисы, коворкинги, загородные комплексы под аренду, общественные пространства, self-storage). Управляющие компании, которые просто выставляют счета, уже никому не интересны. Необходимы компании и люди, которые умеют держать руку на пульсе и формировать пул арендаторов, операторов, инвесторов, исходя из принципа многофункциональности.
Третий тренд — активный выход непрофильных IT-компаний на рынок недвижимости, особенно в сфере управления. В основном все их сервисы нацелены на то, чтобы решить вопрос дистанционного управления, поскольку из регионов приходит довольно много запросов на управление недвижимостью, в первую очередь — сложными объектами с большим числом собственников. Эта идея родилась примерно 5 лет назад, но только сегодня она начала получать какие-то практические очертания как на уровне стартапов, так и на уровне крупных IT-компаний («Сбер», «Яндекс»). Однако все эти сервисы пока сыроваты.
Еще один тренд в управлении — коллаборация управляющих компаний с девелоперами и собственниками активов. Ему предшествовало изменение портрета инвестора, у которого появилась готовность нанимать управляющие компании в силу другой ментальности. Кроме того, к этому есть экономические предпосылки, поскольку управляющим компаниям необходимо находить новые варианты сотрудничества. Такие коллаборации могут принять разные формы. К примеру, управляющая компания вместе с девелопером может создавать продукт через консалтинг или продажу франшизы. Также возможен вариант совместного инвестирования в улучшение объекта или создание совместного предприятия в равных долях, где в уставе прописан цивилизованный выход одной из сторон из проекта через опцион.