Чай с солью, тугрики и бюрократия. Что стоит знать о жизни и бизнесе в Монголии 

Фото: Анатолий Жданов / Коммерсантъ

При своей огромной площади Монголия — одна из самых малонаселенных стран в мире. 3,4 млн человек живут на территории, равной по площади Великобритании, Германии, Франции и Италии вместе взятых. Плотность населения — 2,2 человека на квадратный километр, меньше только в Гренландии. Почти половина всех жителей страны живет в столице — Улан-Баторе. Большая часть сельского населения придерживается кочевого образа жизни и использует юрты, а не квартиры.

Затраты на ведение бизнеса в Монголии ниже, чем в большинстве развитых стран, хотя и они растут. Но стоимость транспортных услуг, коммунальных платежей, аренды, продуктов питания и рабочей силы остается сравнительно низкой.
Средняя зарплата в Монголии составляет примерно 2 млн тугриков в месяц (53,4 тыс. в пересчете на рубли). Однако в стране существует серьезный гендерный разрыв: мужчины обычно зарабатывают больше (2,3 млн тугриков), чем женщины (1,7 млн тугриков).
Эти факторы делают Монголию привлекательным местом для открытия бизнеса, особенно для компаний, работающих в секторах, требующих значительных затрат на электроэнергию и рабочую силу, а также для тех, кто ищет стратегический пункт для выхода на рынки соседних стран.

Лет 15 назад экономика Монголии была одной из самых быстрорастущих в мире. Сельские жители активно переезжали в города — там была большая потребность в рабочей силе, открывались новые предприятия в разных сферах бизнеса.
Но страна во многом зависит от международных инвестиций и колебаний мировых цен на металлы. Когда 10 лет назад оба эти фактора дали сбой, экономический рост замедлился, а фонтан высокооплачиваемых рабочих мест иссяк. Хотя сельские жители всё равно переезжают в города, эта тенденция уже не такая явная.

Крупные компании привлекают в Монголию горнодобывающая отрасль, энергетика и сельское хозяйство. Малый и средний бизнес проявляет интерес к таким секторам, как пищевая промышленность, туризм, услуги и переработка продуктов животноводства. Например, страна является второй в мире по объемам производства кашемира.
Перспективными для иностранных предпринимателей считаются создание мобильных приложений, электронная коммерция, индустрия развлечений, финтех. Здесь на это есть спрос, а своих специалистов не хватает.

Для многих монголов деньги — это просто часть жизни, а не ее цель. Жители Монголии привыкли много работать. В семьях кочевников дети начинают помогать родителям еще до школы. Ребенок в 4–5 лет нередко умеет ездить на лошади и пасти овец. Дети в городах, конечно, совсем другие.
Это с одной стороны. С другой — огромная коррупция на местах. Люди «на должностях» хотят легких денег и выжимают из тебя всё что могут. Здесь пока выход только один — личные связи. Только это может избавить от необходимости за всё платить.
Правительство Монголии активно поддерживает иностранные инвестиции, разрабатывает налоговые льготы и упрощенные процедуры для регистрации бизнеса. Однако на деле это не всегда работает: здесь очень большая бюрократия, и нужны тонны и тонны бумаг, всяких справок, чтобы получить разрешения на продажу, производство товаров и др.
Разница в доходах и в образе жизни в Монголии чудовищна. Есть невероятно богатые люди, которые разъезжают на «Феррари» и владеют домами стоимостью в миллионы долларов в Лондоне. В то же время в сельской местности повсеместно нет электричества, водопровода, врачей, ветеринаров, магазинов и современных загонов для домашних животных.

Монгольское общество полностью пропитано обычаями и традициями. Здесь, например, существует четкая иерархия, которая определяет, как люди взаимодействуют друг с другом в разных контекстах: в семье, на работе или в обществе в целом. Она основана не только на возрасте, но и на социальном статусе, положении в компании и уровне опыта.
Иерархия сильно влияет на процесс переговоров, и может потребоваться масса времени для обсуждения и утверждения решения, поскольку сотрудники ждут одобрения руководства по любому вопросу. Иерархия ощущается и за пределами офиса. Например, во время обеда в ресторане младших по статусу сажают за стол подальше от старших.

Вас могут пригласить на традиционные трапезы, где подают национальные блюда — буузы (монгольские пельмени) и чай с молоком. Чай вкусный и сытный, быстро согревает. Основные ингредиенты этого чая — зеленый прессованный китайский чай, молоко, вода и соль, но в него часто добавляют масло, особенно в холодное время года. Будьте к этому готовы, отказаться от предложенной закуски и тем более от чая — верх неприличия.

Образ жизни здесь ближе к российскому. Родители не так дистанцированы от своих детей, как в западном обществе. Например, у детей часто нет своей комнаты с телевизором и игрушками. Дети часто продолжают жить с родителями даже после совершеннолетия и окончания вуза, когда находят работу и становятся финансово самостоятельными.

Деловым партнерам в Монголии принято время от времени дарить небольшие подарки. Они не обязательно должны быть дорогими, пусть они просто будут полезными и практичными: аксессуары, предметы домашнего обихода, конфеты и шоколад.
Из России можно привезти чай, красивые чайные сервизы или чайники. Пуховые платки, шарфы могут быть стильным и функциональным подарком, особенно учитывая холодные зимы в Монголии. Тульские пряники или даже обычные шоколадные, мятные пряники могут стать интересным и необычным подарком, только позаботьтесь об упаковке. Любые подарки лучше красиво оформить, а не вручать болтающимися в подарочном пакете из супермаркета.
Водка — хороший подарок для большинства мужчин в Монголии. Однако не всегда стоит дарить ее на первых встречах и переговорах — сначала узнайте предпочтения получателя. Хотя спиртные напитки не являются табу в монгольской культуре, не каждый оценит такой подарок.
Важно избегать подарков, которые могут быть восприняты как неуважительные или неуместные. Например, не принято дарить ножи или другие предметы с острыми краями.

Русский язык в Монголии довольно распространен, особенно среди старшего поколения. Это связано с историческим влиянием Советского Союза — русский был обязательным в школах, и многие монголы изучали его как второй язык.
С конца 1990-х годов акцент в школьном обучении сместился в сторону английского языка, и сейчас он является основным иностранным языком в школах. Тем не менее русский язык остается востребованным, особенно в сферах, связанных с торговлей и туризмом, а также среди студентов, которые хотят учиться в российских университетах.

В менталитете многих монголов есть своего рода культ «поклонения иностранцам». Это ощущается и в бизнесе. Чтобы построить какие-нибудь современные центры или отели, предприниматели завозят иностранных рабочих — они якобы всё сделают лучше, чем местные. Люди со средним достатком и выше предпочитают покупать импортную, а не местную продукцию, часто по завышенным ценам. 

Самый важный — священный месяц Цаган Сар (Белый месяц), который обычно приходится на конец января или февраль, даты варьируются в зависимости от лунного календаря. Это большой праздник, похожий на китайский Новый год. Многие предприятия уходят на каникулы, и обычная работа замедляется на несколько дней или недель.
В течение Цаган Сара принято посещать родственников, друзей и соседей, начиная с самых старших членов семьи. Посещения сопровождаются обменом подарками и традиционными приветствиями, выражающими уважение и пожелания удачи в новом году.

Стоимость жизни в Монголии ниже, чем в большинстве европейских стран, но варьируется в зависимости от региона. В Улан-Баторе, столице и крупнейшем городе, расходы на жилье, питание и транспорт сопоставимы с ценами в крупных российских городах. Например, обед на двоих в столичном ресторане обойдется в пересчете в 2,5 тыс. рублей, а чашка капучино в 220 рублей. В провинции цены совсем иные, как, впрочем, и заработки.
Цены на продукты, особенно местные, в Монголии довольно низкие. Импортные продукты могут стоить дороже из-за транспортных расходов и таможенных пошлин. Затраты на коммунальные услуги средние, но зимой из-за холодной погоды счета за отопление довольно большие.
В Улан-Баторе можно снять и недорогую квартиру, и роскошную. Спрос на жилье в городах растет, что ведет к росту арендной платы. При этом, выбирая жилье, следует учитывать, что во многих старых многоквартирных домах есть проблемы с водоснабжением и канализацией.