Всем здоровья. Агрегатор «СберЗдоровье» намерен объединить 80% клиник Петербурга
Новый проспект
Статьи

Всем здоровья. Агрегатор «СберЗдоровье» намерен объединить 80% клиник Петербурга

Прочитано: 1587
Всем здоровья. Агрегатор «СберЗдоровье» намерен объединить 80% клиник Петербурга
Сервис по поиску врачей «СберЗдоровье» к 2023 году планирует подключить к своей платформе 80% частных клиник Петербурга. Эксперты говорят, что задача сложная, но выполнимая, если агрегатор грамотно выстроит работу с отзывами и будет публиковать честную информацию о врачах.

О планах развития «СберЗдоровья» в Петербурге «Новому проспекту» рассказал руководитель направления развития бизнеса сервиса Виктор Кулаков. На данный момент, по его словам, сервис объединяет 275 коммерческих клиник Петербурга (43 тыс. врачей), или около 60% от общего числа медицинских организаций города.

«К 2023 году мы намерены увеличить этот показатель до 80% (как и в целом по стране, где охват агрегатора на данный момент составляет 50% — к нему подключены 4175 коммерческих клиник). Отклик организаций Петербурга хороший, они охотно соглашаются сотрудничать. За месяц мы подключили 15-20 новых клиник», — рассказал Виктор Кулаков.

Новички стоят дорого

Сервис «СберЗдоровье» представляет собой платформу по оказанию медицинских и связанных с медициной услуг: онлайн-консультаций, записи на прием к врачу, на диагностику, на комплексное обследование, вызовов доктора на дом.

Для клиники сотрудничество с сервисом — это возможность получить дополнительный поток пациентов и увеличить загрузку врачей. В Петербурге, как и в Москве, сервис работает по комиссионной модели: за каждого уникального пациента, записанного на прием через «СберЗдоровье», петербургская клиника выплачивает сервису фиксированное вознаграждение в размере 600 рублей.

«Это хорошая цена, так как привлечение клиентов через контекстную рекламу обходится дороже. Есть категории, например стоматология, где привлечение новых пациентов будет в разы дороже», — говорит инвестиционный директор Ales Capital Максим Зимаков.

По оценкам Виктора Кулакова, через «СберЗдоровье» в среднем к одному врачу в месяц приходят два новых пациента. В 2020 году сервисом в Петербурге воспользовались 245 тыс. уникальных пациентов.

Как мерить будем: клиниками или врачами?

Эксперты считают, что планы «СберЗдоровья» по расширению охвата в Петербурге достижимы.

«Если «СберЗдоровье» сможет наладить работу с отзывами и будет публиковать достоверную и непредвзятую информацию о врачах, у агрегатора есть все шансы получить хороший отклик медиков, в том числе стоматологического сообщества», — говорит генеральный директор сети клиник «Праймед» Сергей Лобанов. А по мнению Максима Зимакова, у клиник из-за агрегатора появится дополнительный риск, что лучших врачей «перекупят конкуренты».

«Вопрос в том, как измерять охват — в клиниках или во врачах», — указывает генеральный директор медицинского онлайн-сервиса «НаПоправку» Александр Печерский. По его словам, у сервиса уже максимальное покрытие в Петербурге и Москве: около 50% всех врачей частных клиник уже попали в его базу. «Охватить 80% врачей, ведущих платный прием в частных клиниках, труднодостижимо. Многие не готовы работать с агрегаторами, так как там цены выше. Так что 80% сегмента, если говорить о врачах, — это очень амбициозная задача», — рассуждает Александр Печерский.

«Вряд ли 275 клиник — это 60% от общего количества частных медицинских организаций Петербурга», — сомневается генеральный директор городской Ассоциации частных клиник Александр Солонин. По его данным, в городе около 2 тыс. клиник, и подключить 80% из них за 2 года будет трудно.

Максим Зимаков уверен, что у «СберЗдоровья» есть ресурсы и возможности реализовать эту задачу. «Уже сейчас частные клиники активно используют этот канал для привлечения пациентов. Здесь работает простая логика: клиника анализирует, какой канал обеспечивает максимальную отдачу по числу новых клиентов, и с ним и сотрудничает», — поясняет он.

Точка входа в систему

Помимо увеличения числа подключенных клиник к концу 2021 — началу 2022 года в Санкт-Петербурге и Москве сервис «СберЗдоровье» собирается запустить ряд новых услуг, в том числе продукты «Медкарта» и «Медсоветник». Первый — это аналог медицинской карты пациента в электронном виде, а второй — информационный ресурс о здоровом образе жизни. Он в том числе будет способен анализировать данные различных мобильных приложений (например показания фитнес-браслетов и трекеров) и давать пациенту индивидуальные рекомендации на их основе.

«Таким образом, «СберЗдоровье» уходит от модели сервиса, который занимается только лечением пациентов, к глобальной платформе, связанной со здоровьем», — поясняет Виктор Кулаков.

По его словам, «СберЗдоровье» создает экосистему, в которой в итоге будет собрано то, что в основном необходимо людям при обращении в медицинскую сферу. «Подобные сервисы со временем станут точками входа в систему здравоохранения для пациентов», — отмечает генеральный директор Петербургского медицинского форума Сергей Ануфриев. Он уверен, что планы «СберЗдоровья» реальны: клиники, не подключившиеся к подобным сервисам, останутся за бортом системы частной медицины. «Исключение составят разве что авторские клиники и клиники-бутики, где поток пациентов уже сгенерирован», — считает Сергей Ануфриев.

Между тем подобные агрегаторы не заменят клиникам собственный маркетинг. «Есть ряд рисков в работе со «СберЗдоровьем» для медицинских учреждений. Например, собственные сервисы платформы, которые могут конкурировать с услугами клиник», — отмечает Максим Зимаков. Он подчеркивает, что «СберЗдоровье» развивается как универсальная медплатформа, и ее работа может противоречить стратегическим интересам ее партнеров. «Поэтому многие игроки рынка, особенно крупные, продолжат выстраивать собственную маркетинговую политику и будут искать баланс в работе с платформой по мере изменения доли потока клиентов, проходящего через «СберЗдоровье», — уверен он.

Справка «Нового проспекта»:

Агрегатор «СберЗдоровье» основан в 2012 году как сервис «ДокДок». В 2017 году «ДокДок» вошел в экосистему Сбербанка, а в 2020 году полностью завершил ребрендинг. По данным сайта sberbank.ru, доля Сбера в компании составляет 83%. По данным «Картотеки.ру», 99,9% долей в ООО «ДокДок Территория здоровья» принадлежит ООО «ДокДок», 0,1% — основателю сервиса Анатолию Зингеру. Бенефициаром ООО «ДокДок» является кипрская компания с ограниченной ответственностью «Натиако Холдинг Лимитед».

медицина IT. цифровизация
Другие статьи автора Читайте также по теме
Всемирная организация здравоохранения уже зафиксировала более 3,2 тыс. случаев заражения оспой обезьян в 58 странах мира. «Новый проспект» спросил экспертов, стоит ли россиянам опасаться новой заразы. И какова вероятность очередной глобальной пандемии.

На ПМЭФ-2022 в Петербурге министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко пообещал к следующему году изменить систему оплаты труда медработникам. И рассказал, что еще планирует сделать государство для развития медицины.

Компания «Мать и дитя» переформатировала свой инфекционный госпиталь в Лахте в перинатальный центр с роддомом. Однако спрос на его услуги может оказаться низким: страну ждут кризис и новая демографическая яма, предупреждают эксперты.

В Херсонской области сформировали правительство и назначили главу - выходца из ФСБ РФ
04.07.2022
Министерство финансов РФ предлагает сократить 1,6 трлн рублей расходов по госпрограммам
04.07.2022
Закрытым из-за спецоперации аэропортам выделили почти 1,3 млрд рублей
04.07.2022
В Москве решили назвать в честь ЛНР участок возле британского посольства
04.07.2022
Lego и BMW включены в список для "параллельного импорта"
04.07.2022
Balagan на Приморском рынке. В Петербурге открывается новый фуд-холл
04.07.2022
Владимир Путин предложил "отдохнуть" войскам, бравшим Луганскую область
04.07.2022
Риэлторские агентства покидают рынок из-за кризиса продаж жилья
04.07.2022
Setl Group разобьет большой парк в Приморском районе Петербурга
04.07.2022
Schneider Electric продает свой российский бизнес местному руководству
04.07.2022
Рубль начал дешеветь после чрезмерного укрепления
04.07.2022
Россия снимает коронавирусные ограничения на выезд из страны
04.07.2022
Банк "Уралсиб" вошел в первую тройку по объему автокредитования в Петербурге
04.07.2022
Водэн
VEREN
RBI
Строительный трест
InveStoreClub
РосСтройИнвест
РКС
Решение
Прайм Эдвайс
Питер
Петрополь
Петромир
Pen&Paper
Neva Coffee
Первая мебельная
Пепелаев
RRT
Colliers
Ильюшихин
Илоранта
Календарь событий

Метки