QR-код не для всех. Почему не все привитые получают документ о вакцинации
Новый проспект
Статьи

QR-код не для всех. Почему не все привитые получают документ о вакцинации

Прочитано: 5010

В Петербурге прививку от ковида сделали более 1 млн человек. Не все из них смогли оперативно получить итоговый QR-код. Связь между пунктом вакцинации и сайтом госуслуг периодически дает сбой, и чем больше привитых горожан, тем больше ошибок в системе.

С начала введения принудительной вакцинации граждане, в том числе петербуржцы, столкнулись со сложностями при получении QR-кодов. Некоторые пользователи соцсетей уже начинают озвучивать свои проблемы. Даже на странице губернатора Петербурга Александра Беглова появляются первые жалобы на эту тему.

«Наведите порядок уже на сайте госуслуг. Сделали полную вакцинацию почти 2 недели назад. До сих пор нет на сайте данных. Кто отвечает за своевременную передачу информации?» — пишет один из пользователей.

«Как оштрафовать за несвоевременную сдачу теста, так все следят за сроками. А кто будет соблюдать сроки передачи данных о вакцинации? Не можете организовать электронно — выдавайте сертификаты на бумажном носителе с QR-кодом», — негодуют жители Петербурга.

«Сделали первую прививку 24 июня. Дневник самонаблюдения так и не появился. Госуслуги на жалобу не реагируют. Как добиться от поликлиники чтобы они внесли данные?» — спрашивает еще один петербуржец.

По данным пресс-службы городского комитета по здравоохранению, сообщения о проблемах с получением QR-кодов стали поступать через платформу обратной связи портала госуслуг с конца июня. «К началу июля количество таких обращений увеличилось в разы и на сегодня составляет около 30% от всех обращений, поступающих по теме вакцинации», — сообщили в комитете.

Как это работает и кто виноват

В Министерстве цифрового развития напомнили, как происходит внесение данных о вакцинации того или иного человека в государственные базы данных.

«После завершения гражданином полного курса вакцинации данные поступают от проводившей ее медицинской организации в федеральный регистр вакцинированного (ФРВ), оператором которого является Минздрав. Электронный сертификат формируется в автоматическом режиме для граждан, имеющих подтвержденную учетную запись на портале. Портал Госуслуг — это фактически витрина для отображения данных о вакцинации, которые формируются на стороне министерства», — пояснили в пресс-службе Минцифры.

В министерстве признают, что проблемы с получением QR-кода действительно появляются. Это происходит по нескольким причинам, в частности если у вакцинированного нет подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Есть и другой вариант: если информация о второй вакцине пришла от Минздрава раньше, чем о первой. Третий вариант проблемы может быть связан с тем, что после прививки сотрудники пункта вакцинации не внесли данные полиса ОМС и СНИЛС гражданина в регистр вакцинированного.

Никто не отменяет и человеческий фактор: врач может ошибиться при ручном вводе данных ОМС, СНИЛС или паспорта в регистр вакцинированного, добавили в министерстве.

Если сертификат не поступил в личный кабинет на госуслугах, есть возможность на специализированной странице «Сертификата вакцинированного» (https://www.gosuslugi.ru/10600/1) нажать на кнопку «пожаловаться на отсутствие сертификата» и заполнить форму обращения в региональный орган здравоохранения.

«После рассмотрения обращения медицинские специалисты внесут недостающие данные по вакцинации», — обещают в Минцифры.

Индивидуальный подход

В петербургском комитете по здравоохранению уверяют, что делают всё возможное для решения проблемы. «Данные оперативно вносятся в реестр либо при проведении вакцинации, либо после завершения работы пункта единым массивом. В отдельных случаях нельзя исключать человеческий фактор. Возможно появление ошибок ввода. Такие факты оперативно отслеживаются с помощью специальных машинных алгоритмов Медицинским информационно-аналитическим центром комздрава. По результатам проводится работа с учреждениями и разбор выявленных случаев», — отмечают в комитете.

Между тем некоторые эксперты полагают, что проблемы с получением QR-кодов только начинаются. Один собеседник «НП» из районной администрации, который занимается внесением данных о вакцинированных на сайт госуслуг, сообщил, что масштаб проблемы в Петербурге с QR-кодами пока не слишком большой.

«Вакцинированных становится всё больше. Поток свежих данных увеличивается. Копятся проблемные случаи, когда всё сработало не как надо, ведь с каждой ситуацией надо отдельно разбираться», — говорит эксперт.

По его словам, проблемных случаев в Петербурге немного, и они решаются довольно оперативно. «Если будут введены такие же жесткие карантинные правила, как в Москве, народ разом побежит получать QR-коды. И вот тогда нас ждет такой же вал проблем, как и в столице», — добавляет он. По его мнению, проблемы с получением QR-кодов закончится лишь когда в них пропадет необходимость.

Всё больше желающих

Число желающих привиться растет. Так что проблема будет усугубляться. Как передает Интерфакс, жители Петербурга уже сталкиваются с трудностями при попытке записаться на вакцинацию от коронавируса. Сайт госуслуг на выбор предлагает 105 городских поликлиник и отделений больниц, но при попытке записаться как минимум в половину из них появляется сообщение «невозможно выбрать время для записи». Это касается минимум 48 прививочных пунктов в разных районах города.

При этом звонок в регистратуру той или иной поликлиники переключает на единую информационную службу, где оператор проверяет интересующие позвонившего районы на наличие свободных талонов на вакцинацию. По состоянию на пятницу, 9 июля, мест на ближайшие выходные не было ни в одной медорганизации Петербурга.

Как уже заявлял городской комитет по здравоохранению, с начала массовой вакцинации в Петербурге привился уже 1 млн горожан. Из них полностью завершили цикл вакцинации 741,4 тыс. человек.

справка нового проспекта

Инструкция для тех, у кого после вакцинации не оказалось QR-кода

  1. Подождать около недели.
  2. 2. Начать волноваться.
  3. 3. Сходить в поликлинику, где проводилась вакцинация. Написать заявление главврачу с просьбой проверить, внесены ли вы в реестр вакцинированных.
  4. 4. Зарегистрироваться на портале госуслуг, написать жалобу и ждать.


IT цифровизация ковид вакцинация QR-коды
Другие статьи автора Читайте также по теме
В прошлом году объем российской интернет-экономики вырос на 35%, до 16,4 трлн рублей. Девелоперы стараются не отставать от общих тенденций. Насколько оправданы расходы на цифровую трансформацию в сфере недвижимости, разбирался «Новый проспект».
EdTech-рынок в России вырос на треть в 2023 году. Однако уже в IV квартале стало ясно, что темпы роста значительно снижаются. Аналитики считают, что в 2024 году выручка проектов в области образовательных технологий упадет на 10–15%. Вся надежда остается на детский сегмент этого рынка.
Умные датчики и бортовые устройства помогли снизить расход топлива на 20%1, контролировать местонахождение и техническое состояние автомобилей2 в реальном времени и автоматизировать бизнес-процессы.
06.02.2024

Сбои в работе соцсетей объяснили предвыборными проверками спецслужб
27.02.2024
"Автотор" в Калининграде начинает выпуск кроссоверов Forthing
27.02.2024
Смольный получит право демонтировать незаконные рекламные конструкции без суда
27.02.2024
Финская энергокомпания Fortum будет судиться с Россией за компенсацию активов
27.02.2024
Власти Петербурга пообещали отремонтировать более 2 тысяч домов
27.02.2024
В НАТО заявили об отстутствии планов ввода войск на Украину
27.02.2024
В России начали закрываться магазины Sony, LG и Bosch
27.02.2024
В России почти перестали находить фальшивые деньги
27.02.2024
Правозащитник Олег Орлов отправится в колонию за дискредитацию ВС РФ
27.02.2024
Правительство снова вводит запрет на экспорт бензина
27.02.2024
Власти Петербурга планируют в центре города реконструкцию с тоннелем под Московским вокзалом
27.02.2024
Никита Журавель получил 3,5 года колонии за сожжение Корана
27.02.2024
Водэн
VEREN
RBI
Строительный трест
InveStoreClub
РосСтройИнвест
РКС
Решение
Прайм Эдвайс
Питер
Петрополь
Петромир
Pen&Paper
Neva Coffee
Первая мебельная
Пепелаев
RRT
Colliers
Ильюшихин
Илоранта
Календарь событий

Метки