Пациент меняет врача на провизора

Рынок коммерческой медицины за год сократился на 14%, до 700-800 млрд рублей. Ситуация в Петербурге подтверждает эту статистику. Восстановление рынка ожидается не раньше 2022 года.

Как рассказал глава Ассоциации частных клиник Петербурга Александр Солонин на ХIV Петербургском медицинском форуме, ссылаясь на исследования BusinesStat, РБК и Forbes, общая емкость медицинского рынка с учетом продажи фармацевтических препаратов в 2020 году составила около 6 трлн рублей. В том числе 3,6 трлн рублей пришлось на госсектор и более 700 млрд рублей — на сегмент частной медицины, который просел на 14%.

Примерно такая же ситуация и на рынке частной легальной медицины Петербурга, он сократился с 50 млрд рублей в 2019 году до 43 млрд рублей в 2020 году. Причины уменьшения объемов медицинской помощи очевидны — это временный запрет местного Роспотребнадзора на оказание плановой помощи в прошлом году, а также страх потребителей заразиться коронавирусом при походе в клинику.

Значительней всего (примерно на 40-50%) выручка частных компаний просела в апреле-мае, во время весеннего локдауна. «Однако уже в июне спрос на медуслуги стал восстанавливаться», — констатирует Александр Солонин.

В итоге некоторые компании смогли выйти на плановые показатели по году и не корректировать свои планы по развитию.

В частности, у ГК «Медика» по итогам года падения выручки практически не произошло. Об этом сообщила президент компании Нина Ботерашвили. «Мы смогли сохранить поток клиентов за счет таких услуг, как медицина плода, диагностика, в том числе ковидных осложнений и так далее», — рассказала она.

Кроме того, в этом году «Медика» планирует открыть новую клинику в Петербурге. Ее расположение и инвестиции в открытие пока не раскрываются.

Сеть «Медицинский центр ХХI век» в прошлом году открывала небольшие новые центры и продолжает строительство крупного реабилитационного центра за 3 млрд рублей в поселке Коммунар в рамках ГЧП. Кроме того, компания планирует вложить 200 млн рублей в открытие новой крупной клиники восстановительной медицины на севере Петербурга.

«Компания Euromed Group смогла выйти на запланированные ранее показатели выручки в 2020 году, поскольку спрос на наши услуги был довольно большой», — сказал управляющий партнер Euromed Group Александр Абдин. По его словам, большой популярностью пользовались услуги скорой помощи, диагностика и лечение коронавируса и осложнений после него.

Стоматологи в миноре

Правда, не все сегменты частной медицины могут похвастаться такими успехами. Например, в стоматологии ситуация не такая радужная. «Ограничения на плановую помощь давно сняты, люди уже меньше боятся коронавируса, но спрос на наши услуги так и не восстановился. Неудивительно, ведь он завязан на доходы населения, которые падают», — поясняет глава холдинга «Праймед» Сергей Лобанов.

Правда, сразу после локдауна «Праймед» открыл две клиники — на Дальневосточном и Комендантском пр. Они получили все разрешения на работу и были готовы открыться еще до введения карантинных мер. «Но мы приняли решение запустить их после отмены ограничений на плановую помощь», — сказал Сергей Лобанов. По его прогнозам, возврат рынка частной медицины к «доковидным» показателям можно ожидать не ранее 2022 года — предпосылок для скорейшего восстановления сейчас нет.

Завлечь пациента

В такой ситуации частным клиникам необходимо понять, как можно привлечь новых пациентов. «Это задача номер один», — считает директор Петербургского медицинского форума Сергей Ануфриев. По его словам, согласно социологическим исследованиям, довольно значительная часть россиян считает, что доступность медпомощи в госучреждениях стабильно снижается. Но в то же время у потребителей пропадает доверие к врачам как в государственном, так и частном секторе здравоохранения.

«Есть еще одна проблема — так называемая десакрализация медицинских знаний, снижение роли врача в глазах пациента», — говорит создатель сервиса «Продокторов» Сергей Федосов. По его словам, сейчас довольно часто пациенты с помощью интернета и, в частности, портала pubmed самостоятельно изучают последние исследования разных болезней и зачастую могут удивить врача знанием наиболее актуальных рекомендаций по лечению какого-либо своего хронического заболевания.

Сами с усами

Возможно, частично с этой тенденцией связано желание россиян лечиться самостоятельно, без помощи врача. По данным социологических исследований, на которые ссылается Александр Солонин, почти 50% респондентов советуются не с доктором, а с продавцами в аптеках на тему, как лечить то или иное заболевание.

«Но, возможно, дело не только в этом. Зачастую у человека есть какие-то деньги, отложенные на определенные цели, но он просто не желает тратить их на лечение, то есть на консультацию у врача в частной клинике», — полагает Сергей Федосов.

Еще одной проблемой частных компаний можно считать слабую цифровизацию. «Ее уровень в частном секторе, как ни странно, намного меньше, чем в государственных медучреждениях», — говорит Сергей Федосов.

По данным исследования «Продокторов», всего 1% частных клиник, зарегистрированных на портале, имеют такой сервис, как электронная запись на прием к врачу.

Справка «Нового проспекта»:

В BusinesStat подсчитали стоимость медуслуг в частном секторе Петербурга по разным видам помощи. В среднем в прошлом году консультация стоила 1,3 тыс. рублей, профилактические услуги — 1 тыс. рублей, диагностика — 2,9 тыс. рублей, лечение — 3 тыс. рублей, услуги по восстановлению — 2,4 тыс. рублей за прием.