Любители телевизора и жители Северного Кавказа не доверяют биометрии

Фото: sberbank.ru

Цифровая платформа, которая позволяет получать ряд услуг при помощи биометрических данных пользователя, работает в России уже 5 лет, с 2018 года, под управлением государства. Она называется Единая биометрическая система (ЕБС), ее техническим оператором до 2022 года являлся «Ростелеком». Но перед новым 2023 годом президентским указом было создано СП АО «Центр биометрических технологий» (ЦБТ). Его учредителями являются всё тот же «Ростелеком» (49% акций), Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (26% акций) и Банк России (25% акций).

Планировалось, что новая структура возьмет на себя работу с цифровыми данными, а проще говоря, чтобы биометрических технологий в государственных сервисах становилось как можно больше.

В конце 2022 года стало известно о контракте, который Минцифры заключило с «Ростелекомом». Контракт предполагает интеграцию сайта госуслуг с государственной биометрической системой. Источник СМИ в правительстве тогда сообщал, что после этого Минцифры «планирует стимулировать граждан сдавать биометрию, в том числе с помощью ограничений». По его словам, обсуждался сценарий, при котором получение части госуслуг онлайн для граждан, не сдавших биометрию, станет недоступно. В самой Минцифры подчеркивали, что сдача биометрии необязательна — это право гражданина.

Пока, впрочем, далеко не все граждане в курсе, что у них появились новые права. ВЦИОМ недавно провел опрос и выяснил, что только 55% россиян в принципе знают, что такое биометрия. Соответственно, остальные 45% никогда не слышали об этом чудо-звере. Так что открыть вклад голосом, пройти паспортный контроль по отпечатку пальца, оплатить проезд с помощью Face Pay — это точно не про них.

Среди тех, кто не имеет представления о биометрии, чаще всего встречаются женщины (43%), представители старшего поколения 60+ лет (54%), россияне с неполным средним образованием (70%), жители сел (58%) и, как это ни странно, активные телезрители (68%).

Из тех, кто все-таки что-то слышал о биометрии, 58% думают, что это набор уникальных физических признаков человека. В частности, речь идет о биометрических данных в целом (35%), отпечатках пальцев (17%), внешности (9%) и сетчатке глаза (7%). О том, что биометрия представляет собой систему распознавания человека, известно каждому третьему (31%), в том числе в единичных случаях упоминаются конкретные способы идентификации — распознавание голоса (3%) и анализ ДНК (2%). Чаще других верное определение биометрии («система идентификации личности») давала молодежь: 18-24 лет — 41%, 25-34 лет — 36%.

Типичный россиянин, знакомый с понятием биометрии, — мужчина (59% vs 52% женщин) 25-59 лет (25-34 лет — 66%, 35-44 лет — 64%, 45-59 лет — 60%) с высшим или неоконченным высшим образованием (73%), проживающий в одной из столиц (77%) или городе-миллионнике (73%) и пользующийся интернетом ежедневно (64%).

К предложению сдать свои биометрические данные государству положительно относятся 27% из знающих, нейтрально — 34%, а отрицательно — 32%. Согласно результатам опроса ВЦИОМ, с предложением сдать биометрию в общей сложности сталкивались 42% россиян, в том числе 29% соглашались на сбор и обработку таких данных, не соглашались — 13%.

Никогда не поступало предложения сдать биометрические данные 56% россиян. Причем этот показатель выше среди активных телезрителей (83%), жителей сельской местности (68%) и… Северо-Кавказского федерального округа (71%).

«Уровень информированности россиян о биометрии скорее средний, — оценил ситуацию руководитель департамента социальных исследований ВЦИОМ Андрей Даудрих. — Отношение к биометрии среди россиян неоднозначное, негативные оценки несколько преобладают над позитивными (+27/-32%). Несколько лояльнее отношение жителей Москвы и Санкт-Петербурга (+34/-27%), критичнее — жителей крупных городов (+20/-39%)».

Четверть опрошенных считает, что такой сбор личных данных — это вторжение в частную жизнь. О возможности контроля и слежки посредством биометрии помнят 7%, а еще 4% прямо называют технологию «цифровым концлагерем». Еще 11% в принципе не понимают, зачем им нужна эта процедура.

Например, по данным исследования SuperJob, расплачиваться в магазинах по системе биометрической оплаты сегодня согласны только 7% россиян, тогда как 8 из 10 опрошенных (81%) к этому пока не готовы.

При этом не очень понятно, откуда берет данные замглавы департамента развития технологий цифровой идентификации Минцифры РФ Юрий Шабанов, который буквально в начале июля сообщил, что россияне сдали свои биометрические образцы более 50 млн раз. А заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов сказал, что банк собрал около 30 млн биометрических слепков. При этом, по его словам, ежемесячно до 10 млн клиентов пользуются сервисами, связанными с биометрией.

Отдать на откуп свои биометрические данные, если такое желание всё же есть, сегодня можно в 13 тыс. отделений банков и через специальное мобильное приложение «Госуслуги Биометрия». В скором времени появится сбор в МФЦ, обещают разработчики системы. Сбор через другие коммерческие системы будет запрещен.

На рынке сервисы с биометрией сегодня работают по большей части в финансовой сфере, в системах контроля доступа, в сфере электронной подписи. Опять же, уже существует вход на «Госуслуги» по биометрии. Также биометрия позволяет сдачу экзаменов и зачетов дистанционно в некоторых вузах. В ВТБ сообщили, что в мобильное приложение банка по биометрии входит более 2 млн клиентов. В целом при помощи отпечатка пальца или снимка лица ежемесячно совершается более 10 млн авторизаций в сервисе.

Постепенно интерес к биометрии начали проявлять коммерческие структуры. По данным ЦБТ, 41% фитнес-клубов в России используют биометрию для ускорения прохода клиентов.

В московском «Аэроэкспрессе» работает оплата по биометрии на железнодорожных направлениях в аэропорты Шереметьево, Домодедово и Внуково.

Тот же «Сбер» пообещал к осени 2023 года установить в продуктовых магазинах по всей стране несколько тысяч POS-терминалов, которые позволяют расплатиться без банковской карты или смартфона, просто улыбнувшись на камеру.