Дефицит кадров — одна из самых обсуждаемых проблем. Сюрпризом 2023 года стала острая нехватка не только высококвалифицированных специалистов, но вообще всех. Особенно жесток кадровый голод в сегменте массовых профессий. Можно ли выбраться из кадровой ямы и как это сделать, разбирался «Новый проспект».
В России рекордно низкая безработица — 2,9% по стране (в Петербурге и того ниже — 1,5%). Глобально это, конечно, хорошо: все заняты делом. С точки зрения работника это вообще прекрасно: работы много, если вдруг захотелось заняться чем-то другим, препятствий нет, работодатели в очередь стоят и даже готовы удовлетворять растущие аппетиты по зарплатам.
А вот с точки зрения бизнеса это не так весело: рынок труда пуст, новый найм сильно затруднен, а за персонал идет серьезная конкуренция уже на межотраслевом уровне. Сложности с поиском персонала есть как у небольших компаний, так и у крупных предприятий.
В дефиците менеджеры и дальнобойщики
Потребность в новых работниках у петербургских компаний к началу декабря выросла по сравнению с началом года на 45%, подсчитали аналитики hh.ru. В целом же, уточняют они, за 11 месяцев городскому бизнесу потребовалось более 800 тыс. рабочих рук (в среднем каждый месяц компании искали более 90 тыс. работников).
К похожим выводам пришли и в SuperJob: по их оценкам, спрос на персонал в Петербурге за год вырос на 37%. Основной спрос генерируют промышленность (+63% вакансий за год), сфера строительства (+48%), транспортно-логистическая отрасль (+51%) и ретейл (+23%).
Самыми популярными у работодателей, судя по числу вакансий в Петербурге в 2023 году от hh.ru, стали менеджеры по продажам (на них приходится 8% от всего объема вакансий), продавцы и консультанты (7,6%), инженеры и проектировщики (3,4%), программисты (3%), водители (2,7%).
Еще более впечатляющие данные приводит сервис «Avito Работа». По его данным, в Петербурге осенью 2023 года число вакансий выросло на 96% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года, а средние предлагаемые зарплаты — на 29%, до 62,28 тыс. рублей.
В топ-3 рабочих вакансий с самым высоким зарплатным предложением на «Avito Работа» в Петербурге входят дальнобойщики (им готовы платить 132 тыс. рублей в месяц), водители бульдозера (124,6 тыс. рублей) и автомаляры (121,8 тыс. рублей). Среди офисных вакансий больше всего готовы платить агентам по недвижимости (126,8 тыс. рублей в месяц), IT-специалистам (100 тыс. рублей) и агентам по туризму (95 тыс. рублей).
Город в кадровой яме
При этом активность соискателей, как отмечается в различных исследованиях и опросах, практически не изменилась по сравнению с прошлым годом, либо изменилась незначительно (в пределах 5%).
В итоге спрос на кадры значительно превышает предложение, и, как выяснилось в ходе опроса SuperJob, 85% российских компаний в этом году функционировали в условиях кадрового голода.
Петербург подтверждает российскую статистику: в городе на одну вакансию приходится 4,5 резюме при нормальном показателе в 5-7 резюме, подсчитали в hh.ru.
«При этом, если сравнивать с прошлым годом, конкуренция за работу в Петербурге упала на 2,3%. То есть сейчас местный рынок труда как никогда близок к кадровой яме», — констатирует руководитель пресс-службы hh.ru СЗФО Мария Бузунова.
Вечные вопросы Чернышевского
В ближайшем будущем побороть кадровый голод не удастся, констатируют эксперты. И на вопрос, что же делать, отвечают: менять подходы к управлению персоналом.
Привычные методы уже не работают: при таком разнообразии предложений кандидат, естественно, при одинаковой зарплате выберет того работодателя, который как минимум быстро отвечает на отклик, приглашает на собеседование, трудоустраивает.
Ключевое отличие рынка соискателя от рынка работодателя в том, что последний должен быть готов убедительно объяснить потенциальному сотруднику, почему ему стоит работать именно в этой компании. Ведь кандидаты, зачастую ведущие переговоры с несколькими работодателями одновременно, стали непредсказуемы и ненадежны, а процесс найма висит на волоске вплоть до издания приказа о приеме на работу и завершения вводного инструктажа.
В такой ситуации важно подстраивать работу под ожидания кандидата и идти навстречу его пожеланиям там, где это возможно. Яркий пример — отказ от обязательного жесткого графика «с 9 до 18» и более лояльное отношение к кандидатам, согласным работать в режиме неполного рабочего дня.
Свобода против текучки
Петербургские работодатели это осознают: в первом полугодии 2023 года они увеличили количество вакансий с неполным рабочим днем в 2,5 раза, и этот тренд усиливается: в октябре таких предложений стало в 3 раза большей, чем годом ранее.
«Это можно рассматривать как шаг навстречу пожеланиям соискателей, ведь 44% кандидатов заинтересованы в частичной занятости, неполном рабочем дне и гибком формате работы», — говорит руководитель «Avito Работа» Дмитрий Пучков.
Один из популярных советов экспертов можно сформулировать так: вместо того, чтобы пытаться найти новых сотрудников, которых нет, займитесь удержанием тех, кто уже у вас работает.
По оценкам hh.ru, текучка кадров увеличилась у 37% компаний. Больше всего на это жаловались представители общепита и гостиничного бизнеса (51%).
«В текущих условиях работодателям недостаточно простого увеличения зарплат сотрудникам и зарплатных предложений в вакансиях», — уверена директор по аналитике, data science и исследованиям сервиса «Работа.ру» Елена Артемьева.
Для того чтобы с большей вероятностью удержать персонал, она рекомендует заботиться о развитии бренда работодателя и повышении его привлекательности для кандидатов. «Также важно развивать команды и создавать условия для профессионального роста, обеспечивать комфортную атмосферу в коллективе, а также формировать корпоративную культуру», — говорит она.
Деньги и роботы
Между тем большинство петербургских работодателей по старинке пытается решить вопрос лояльности сотрудников исключительно деньгами. Таковых, по данным опроса hh.ru, в 2023 году насчитывалось 61%. Причем чаще всего об этом рассказывали представители самых страдающих от кадрового голода отраслей: машиностроения (82%) и строительства (70%).
О нематериальных благах для сотрудников думали далеко не все. Так, улучшением условий труда занимались 39% работодателей, проводили обучение сотрудников 35%, обновляли систему мотивации 32% петербургских компаний.
Еще один способ решения проблемы дефицита кадров — переосмысление существующих в компании бизнес-процессов и их оптимизация. Это логично: если предприятие намерено расти и развиваться, увеличивать объемы выпуска продукции или открывать новые филиалы и магазины, то вместо поиска новых людей, которых нет, можно справиться силами тех, кто уже есть.
Правда, для этого придется за счет неких мероприятий высвободить нужное количество сотрудников, чтобы можно было перекинуть их на новые задачи. Такими мероприятиями эксперты называют автоматизацию и роботизацию и повышение производительности труда.
По статистике «Avito Работа», в первую очередь работодатели собираются внедрять цифровые решения в области аналитики маркетинговых данных и результатов продаж (55%), бухгалтерского учета (45), дизайна и HR (по 35%). Еще 22% работодателей намерены автоматизировать SMM, а 19% считают, что ИИ станет подспорьем юристам.
Медленно, но верно
Повышение производительности труда — отличное лекарство от кадрового голода. «Если посмотреть данные Росстата, то в 2022 году производительность труда снизилась на 3,6%. Это эквивалентно тому, что стало не хватать почти 3 млн работников. А если учесть, что у нас объемы производства не сократились, очевидно, что при прежней производительности спрос на работников растет. То есть рост производительности труда на 1% в масштабах страны ликвидирует дефицит в 740 тыс. человек», — объясняет председатель комитета по труду и занятости населения Санкт-Петербурга Дмитрий Чернейко.
Повышение производительности труда на предприятии на 5% дает экономию трудозатрат до 20% и увеличение выработки на 30%, что подтверждается опытом участников популярного в стране и в Петербурге нацпроекта «Производительность труда».
При этом руководитель практики «Организационная эффективность» консалтинговой компании «Экопси» Александра Лушникова говорит, что чаще всего низкая производительность — дело рук не сотрудников, а неэффективной организации их работы, например неподходящей для конкретной деятельности организационной структуры; сбоев в организационных процессах или межфункциональном взаимодействии и др.
По наблюдениям Дмитрия Чернейко, многие руководители предприятий и HR-направлений уже начинают понимать необходимость переосмысления кадровой политики и подхода к ведению дел. Но быстро, по его оценкам, кадровый дефицит преодолеть не удастся. Рынок труда будет оставаться очень сложным для работодателей еще года два-три.
