Ученые СПбГУ вместе с исследователями Белорусского государственного университета изучили влияние цифровых технологий на жителей мегаполисов. Оказалось, что сложнее всего привыкают к цифровой трансформации пожилые люди.
Цифровизация — неотъемлемая часть современности. Ее цель — сделать жизнь людей проще, безопаснее и качественнее. По этой причине большинство цифровых решений сосредоточены в сфере услуг: банковские приложения, сервисы доставки, интернет-магазины, мессенджеры, онлайн-оплата сотовой связи, коммунальных услуг и прочее.
Но с появлением новых цифровых возможностей возникает и проблема цифрового неравенства, когда не все люди владеют цифровыми компетенциями.
Социологи СПбГУ и БГУ провели глубинные интервью и личные опросы более 1600 жителей Петербурга и Минска в возрасте от 14 до 70 лет и выяснили, что пожилые люди, продолжающие свою трудовую деятельность, больше всего подвержены техноэйджизму — дискриминации по возрасту, связанной с освоением цифровых технологий.
«Лица от 60 лет и старше не всегда готовы активно применять технологии в повседневности и подвержены некоторому давлению из-за цифровизации сферы их профессиональной деятельности», — объясняет один из авторов исследования доцент кафедры экономической социологии СПбГУ Рубен Карапетян.
Например, руководители предпочитают обучить молодых сотрудников новым программам или использованию современного оборудования, но редко заинтересованы в обучении работников предпенсионного возраста, что только усиливает цифровой разрыв.
В результате, владение цифровыми навыками в профессиональной деятельности у лиц старше 50 лет почти в два раза ниже, чем у более молодых сотрудников. При этом пожилые работники в три раза меньше, чем молодые коллеги, владеют различными профессиональными программами, которые не только повышают квалификацию, но также дают возможность иметь дополнительный заработок и работать удаленно.
Дискриминация старшего поколения по их цифровой грамотности наблюдается как в профессиональной, так и в бытовой среде. Давление со стороны руководства общества приводит к ситуации, когда пожилые люди боятся использовать гаджеты, поскольку не чувствуют поддержки и помощи от молодого поколения и не хотят их разочаровывать.
Чтобы побороть техностресс, специалисты советуют внедрять технологии в жизнь постепенно. Регулярное использование цифровых продуктов в быту — например, для общения с близкими или заказа продуктов — повышает шансы адаптации пожилых людей к цифровым трансформациям в профессиональной сфере, минимизируя техноэйджизм и его последствия.
