Россияне смогут урегулировать потребительские споры до суда в онлайне
Добавьте нас в Избранное в Яндекс Новостях
Поделитесь публикацией!

Россияне смогут урегулировать потребительские споры до суда в онлайне

30 марта 2021
Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект о создании онлайн-сервиса досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей. Новый механизм появится на портале госуслуг, сообщил портал Legal.Report.
На данный момент в России отсутствует правовое регулирование отношений по реализации процедур онлайн-урегулирования споров. Необходимость создания такой системы в кабмине объясняют возрастающим числом потребительских жалоб, связанных с торговлей и услугами в интернете. А также потребностью сократить судебные издержки и бумажный документооборот.

Услуги онлайн-сервиса для потребителей будут бесплатными. В процессе урегулирования спора с использованием платформы возможно изменение требований потребителя по согласованию с ним. Например, вместо требования об устранении недостатков товара стороны могут договориться о возврате и возмещении его стоимости с предоставлением скидки на будущие покупки и так далее.

В течение шести месяцев со дня вступления в силу закона Минцифры и Минюст разработают ряд нормативных правовых актов для его исполнения. Среди прочего необходимо будет определить порядок урегулирования споров с электронной подписи.

К списку новостей