Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций предложило операторам сотовой связи ввести механизм, который позволит блокировать автообзвон до подтверждения цели вызова.
Для борьбы с практикой дозвона по случайным номерам до абонентов Минцифры разработало проект постановления об утверждении правил оказания услуг телефонной связи, согласно которому оператор связи должен при наличии технической возможности блокировать автоматизированные телефонные вызовы, которые противоречат законодательству о рекламе, или не предусматриваются договором с оператором.
Также будет запрещено осуществление автоматизированных телефонных вызовов, целью которых не является установление телефонного соединения.
«Автообзвон стал распространенным инструментом продвижения услуг. Отклика у абонентов он не находит, поэтому запрещен статьей 18 закона «О рекламе», — поясняют в ведомстве. — Минцифры предлагает операторам ввести механизм, который позволит блокировать автообзвон до подтверждения цели вызова. Если операторы связи реализуют механизм, навязчивой телефонной рекламы станет меньше».
Минцифры уже обсудило инициативу с представителями рынка. По мнению компаний, нововведение может стать не только препятствием для спама, но и помехой для мошенников.
Если позволяет техническая возможность, операторы также будут сообщать абонентам, какая компания им звонит. На экране смартфона отразится номер звонящего и подпись, например медцентр, банк или другое учреждение и его название. Технически такие сервисы уже существуют: некоторые IT-компании выпускают подобные приложения, отмечают в министерстве. Минцифры предлагает сделать услугу бесплатной и встроенной по умолчанию.