Генпрокуратура проверит Wildberries на предмет комиссий и платного возврата
Генпрокуратура объявила о проверке маркетплейса Wildberries — интересуется комиссиями за оплату картами Visa и Mastercard, а также взиманием платы за возврат товаров.
По поручению Генпрокурора Игоря Краснова надзорное ведомство проводит проверку маркетплейса Wildberries в связи со сведениями о введении комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимании с покупателей платы за возврат товаров. Проверка проводится с участием Роспотребнадзора и Банка России.
Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов, говорится в сообщении Генпрокуратуры. При выявлении нарушений законов и фактов ущемления прав граждан обещают принять «исчерпывающие меры реагирования».
Ранее Wildberries ввел комиссию в 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard с 10 октября. Надбавка, по словам представителей компании, пойдет на вознаграждение банка, осуществляющего обработку платежа. Также маркетплейс ввел платный возврат товаров для покупателей.
