Аэропорт Пулково подписал соглашение о сотрудничестве с "Третьим парком"
«Воздушные ворота Северной столицы», компания, управляющая аэропортом Пулково, подписала меморандум с сотрудничестве с крупнейшим петербургским автобусным перевозчиком — АО «Третий парк», сообщили в пресс-службе «ВВСС».
Представители компании рассказали, что стороны договорились развивать партнерские отношения в области гостеприимства. «В рамках сотрудничества запланированы аудит качества услуг и работы с обращениями пассажиров, встречи для обмена опытом и оценки процессов анализа обратной связи», — говорится в сообщении. Об этом сообщает Коммерсант.
Главный операционный директор «ВВСС» Андрей Дробович рассказал, что консолидация усилий с одним из игроков локального транспортного рынка, а также применение его опыта помогут модернизировать клиентский сервис и добиться высоких результатов при создании новых систем качества.
